Documentarea daunelor la camioane de la distanță, pentru experți Documentat la 22:47. Pe biroul dvs. la 07:30.

Da. În loc să meargă la camion, expertul îl lasă pe șofer să documenteze dauna: șoferul primește un SMS cu un link și este ghidat pe propriul telefon prin fotografii și video, la orice oră și în limba lui. Expertul primește un dosar complet cu care poate lucra. Flotele cu propriul departament de daune îl pot folosi la fel, de exemplu pentru daunele din străinătate.

Dosarul conține ce cer asigurătorii și experții: vehiculul din toate părțile, fiecare zonă avariată din trei direcții, VIN-ul și kilometrajul citite prin OCR, un video cu turul vehiculului cu transcriere și rezumat în germană și engleză, plus datele dosarului din avizul de daună. Dezvoltat în colaborare cu TraXpert, lider de piață în evaluarea daunelor pentru camioane.

Nu. Șoferul primește un SMS cu un link și îl deschide în browserul telefonului, la orice oră din zi sau din noapte. Chatul funcționează pe orice smartphone, chiar și cu semnal slab în parcările de odihnă.

Chatul pentru șoferi funcționează în peste 26 de limbi, prin traducere AI. Șoferul alege o limbă la început, iar instrucțiunile, butoanele și indicațiile pentru refacerea fotografiilor o urmează. Echipa dvs. lucrează în portalul de administrare în germană sau engleză.

Lista de fotografii depinde de ce este avariat: doar capul tractor (7 fotografii), doar remorca (8), capul tractor și remorca (15) sau cuplajul (11). Apoi fiecare zonă avariată primește cel puțin trei fotografii: frontal, de la stânga la dreapta și de la dreapta la stânga. AI-ul verifică fiecare fotografie pe măsură ce sosește (unghi corect, imagine clară, daună vizibilă). Când una nu corespunde, șoferul primește o indicație concretă în limba lui și o refotografiază pe loc. OCR-ul citește VIN-ul de pe plăcuța de identificare și kilometrajul din fotografia lui.

După fotografii, șoferul filmează un video cu turul vehiculului și poate explica dauna. Ce spune este transcris în limba în care a vorbit și tradus în germană și engleză. În dosar apare ca subtitrare sincronizată sub video, împreună cu un scurt rezumat în germană și engleză. Alte limbi de subtitrare, la cerere.

TraxAgent este găzduit în Germania, pe servere Hetzner din Falkenstein, iar prelucrarea datelor este conformă cu GDPR. Fotografiile, videoclipurile, mesajele din chat și e-mailurile dosarelor sunt analizate de servicii AI de la Google și Anthropic, în calitate de persoane împuternicite de noi. Acestea pot prelucra date în SUA, în baza clauzelor contractuale standard ale UE. La cerere: procesare AI în regiuni din UE (Google Cloud Vertex AI).

Experții plătesc un abonament lunar de bază plus o taxă pentru fiecare dosar de daună. Flotele plătesc un abonament lunar de bază în funcție de dimensiunea flotei, plus o taxă pentru fiecare dosar de daună. Nu există o listă de prețuri publică. Primiți o ofertă împreună cu demo-ul.

Imediat. Vă configurăm organizația în câteva clicuri, iar primul dosar poate pleca spre un șofer chiar în aceeași zi.

Alegeți un interval de 30 de minute. Vă prezentăm chatul pentru șoferi și portalul de administrare și vă trimitem o ofertă pentru biroul dvs. de expertiză sau pentru flota dvs.